🔒 Política de Privacidad

Última actualización: 27 de mayo de 2026 · tappt.lat

1. Responsable

Tappt es un servicio de NKUVO IDEAS SAS DE CV, representada por Alejandro Soria A. (asoria@tappt.lat), con domicilio en los Estados Unidos Mexicanos.
Sitio web: tappt.lat
Contacto de privacidad: privacidad@tappt.lat

Cumplimos la LFPDPPP (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares).

2. Datos que recopilamos

Dato	Origen	Obligatorio
Número de WhatsApp	Al enviarnos tu primer mensaje	Sí
Nombre de perfil	Desde tu perfil de WhatsApp	No
Eventos y citas	Los que tú nos dictas	Para el servicio
Mensajes de texto y voz	Para interpretar tus instrucciones	Para el servicio
Zona horaria	La que configures	No
Tokens de Google Calendar	Si conectas Google Calendar	No
Datos de pago	MercadoPago (no los almacenamos)	Solo al comprar plan
Contactos del roster	Los que tú agregues	No

3. Finalidades

• 📌 Prestación del servicio de agenda y recordatorios
• 📲 Enviar confirmaciones de citas a tus clientes (solo con tu instrucción)
• 💳 Gestión de pagos y suscripciones
• 🔧 Mejora del servicio (análisis anónimo)

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.

4. Terceros que procesan tus datos

Proveedor	Propósito
Meta / WhatsApp	Entrega de mensajes
Supabase	Base de datos
Anthropic (Claude AI)	Interpretación de lenguaje natural
Groq	Transcripción de audio
Google	Google Calendar (opcional)
MercadoPago	Procesamiento de pagos
Railway	Infraestructura y hosting

5. Retención

• Eventos: 12 meses tras la fecha del evento o hasta que los elimines
• Cuenta: mientras tengas el servicio activo + 6 meses
• Audios: no se almacenan — se transcriben y se descartan
• Tokens de Google: hasta que desconectes tu cuenta

6. Seguridad

• 🔐 HTTPS / TLS 1.3 en todas las comunicaciones
• 🗄️ Row-Level Security en base de datos
• 🔑 Credenciales cifradas como variables de entorno
• 🔄 Backups automáticos diarios

7. Derechos ARCO

Tienes derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. Escríbenos a privacidad@tappt.lat o escribe "eliminar mi cuenta" en WhatsApp. Respondemos en máximo 20 días hábiles.

8. Cookies

El servicio en WhatsApp no usa cookies. Nuestras páginas web pueden usar cookies técnicas esenciales. No usamos cookies publicitarias.

9. Cambios

Si hay cambios significativos te avisamos por WhatsApp. La fecha de actualización siempre aparece al inicio.